O que é uma Wiki?
Wiki é uma ferramenta colaborativa que tem como base a construção coletiva de conhecimento. É uma página na web que permite que qualquer um possa criar artigos de forma online e cujo conteúdo pode ser editado por outras pessoas a qualquer instante, com intuito de enriquecê-lo, corrigi-lo ou atualizá-lo.
Em outras palavras, uma Wiki pode ser entendida como uma enciclopédia online, na qual a produção do conteúdo é horizontal (de usuário para usuário). O conteúdo, por sua vez, pode ser conectado a outros conteúdos por meio de links. Com isso, a plataforma pode se tornar em um repositório de conhecimento prático e de fácil acesso a todos os usuários.
Em um ambiente corporativo, a wiki é uma grande alternativa para quem deseja implantar uma cultura de gestão de conhecimento. Isso porque, o sistema permite que todas informações sejam compartilhadas entre os colaboradores. A plataforma pode ser utilizada como guia ou repositório de informações sobre temas específicos, relativos a determinadas atividades e procedimentos da empresa.
Estimule a colaboração
Uma das formas mais eficientes de fomentar a produção de conhecimento dentro da empresa é estabelecer uma cultura de colaboração. Ou seja, estimular que os colaboradores a compartilharem suas experiências, de forma a criar um ambiente no qual todas elas podem ser aproveitadas pelos outros funcionários para melhorar suas atividades.
Estimular esse tipo de cultura é uma das melhores maneiras de garantir que a produtividade de sua empresa esteja sempre em alta. Hoje em dia, as organizações detêm muitos dados para garantir sua operação. Por isso, cultivar a estratégia de gestão de conhecimento é uma prática que fará com que as informações não fiquem concentradas em apenas alguns membros da equipe (que podem um dia deixar a empresa).
Tendo em vista que, com a saída de profissionais, alguns desses conhecimentos podem ser perdidos, empresas que adotam a cultura de colaboração e gestão do conhecimento tendem a não sofrer com a perda de informações pois, elas estarão devidamente armazenadas e acessíveis a todos.
Vantagens do uso de Wikis na gestão de conhecimento
- Aumento de produtividade:Construir uma gestão de conhecimento é um fator que afeta diretamente a produtividade da empresa. Manter uma cultura de colaboração de conhecimento é uma das maneiras de garantir que a equipe não perca tempo buscando informações.
- Menor incidência de erros:Quando se mantém uma boa gestão de conhecimento o número de erros ou adversidades tende a diminuir consideravelmente. Isso porque, os problemas comuns já são conhecidos e documentados. Com isso, seus colaboradores poderão consultar outros casos e evitar recorrência de erros.
- Maior agilidade para a tomada de decisões:
- Uma das principais vantagens ao adotar uma gestão de conhecimento é no ganho em agilidade para a tomada de decisões. Imagine a redução de tempo que seus funcionários teriam se conseguissem consultar todos processos, ou até mesmo um guia, do que fazer para resolver determinadas tarefas. É isso que uma cultura de gestão de conhecimento traz.
- TreinamentoTer uma Wiki que armazene e dissemine o conhecimento na empresa permite que novos colaboradores consigam se auto capacitar, buscando facilmente as informações que precisam para acelerar as curvas de aprendizado e colocá-lo na “mesma página” do restante da equipe.
Como vimos, adotar uma ferramenta wiki para gestão de conhecimento é uma excelente estratégia para toda organização. Implantar este tipo de cultura é fundamental para manter a produtividade da equipe sempre em alto nível.
FONTE https://intranetnow.lumis.com.br/blog/wiki-como-utiliza-la-para-a-gestao-de-conhecimento.htm